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Télésecrétariat et permanence téléphonique

  • Réf. : V79732
  • Secteur : Centre d'appels
  • Mise à jour le 16/04/2025
  • Localisation : Nord-Ouest, France
  • CA : 714 k€
  • Type : Cession d'entreprise
Nord-Ouest, France
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Fiche d'identité de la société
Forme juridique : SAS
Localisation du siège : France
Region : Confidentiel
Résumé général de l’activité
Société de télésecrétariat et de permanence téléphonique, offrant des services polyvalents tant pour le secteur médical (généralistes, spécialistes, paramédical) que pour les entreprises et professions libérales (avocats, TPE/PME, artisans...) implantée géographiquement sur 2 sites.

Forte implantation locale historique et excellente réputation, avec des équipes expérimentées et qualifiées.

Équipes de management en place et autonomes sur chaque site.

Portefeuille clients stable, à très forte récurrence ; risque dilué au vu du nombre important de clients.

Croissance interne régulière, sans effort commercial particulier, essentiellement grâce aux recommandations.

Aucun investissement à prévoir.
A propos de la cession
Type de cession envisagée : Majoritaire
Raison principale de la cession : Changement d'activité du dirigeant
Compléments : Recentrage des activités.
Eléments chiffrés *
En k€/annéeEn k€202320242025
CACA 714 770
Marge bruteMarge
EBE EBE 30 90
Résultat exploitationREX 30 90
Résultat netRN
Nb. de personnesNb 20 22
* CA = Chiffre d'Affaires, Marge = Marge brute, EBE = Excédent Brut d'Exploitation, REX = Résultat d'Exploitation, RN = Résultat Net, Nb = Nombre de collaborateurs
En k€/année2022202320242025
CA 714 770
Marge brute
EBE 30 90
Résultat exploitation 30 90
Résultat net
Nb. de personnes 20 22
Points forts
Forte notoriété et présence nationale sur le marché.

Équipe expérimentée et polyvalente.

Management en place sur site et autonome.

Gestion d'appels complexes (assistanat commercial, primo renseignements, appels entreprises/SAV niveau 1 et 2).

Renouvellement d'une partie du parc informatique en 2024.
Points faibles
Nécessite un effort commercial sur le secteur médical.

Difficultés à recruter.
Positionnement par rapport au marché
Répartition médical / non-médical : 75 % / 25 %.

Croissance du CA non-médical : +20% / n-1.

Croissance du CA médical : + 1 % / n-1.
Concurrence
Concurrence très éparse.
Eléments complémentaires

Prix de cession souhaité : Le vendeur n'a pas souhaité préciser le prix de cession.

Compléments, spécificités

Plus de détails seront communiqués après signature d'un accord de confidentialité (NDA).

Profil de repreneur recherché

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Informations sectorielles
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Réf. : CR522        CA : 100-300k€         Date : Entre 3 et 5 ans        Acquéreur :         Situation :         Type :
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