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Centre d'appel

Corse, France
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Fiche d'identité de la société
Forme juridique : SAS
Ancienneté de la société : Entre 5 et 10 ans
Localisation du siège : Corse, France
Résumé général de l'activité
Un centre d'appels réactif qui s'adresse aux professionnels, situés en Corse et sur le Continent, souhaitant confier la gestion de leurs appels et de leurs rendez-vous à une équipe experte et qualifiée afin de faciliter leur quotidien.

Sans changer le numéro, l'équipe réceptionne les appels en y intégrant les spécificités inhérentes à chaque domaine : prise de rendez-vous sur un agenda dédié, renseignement, gestion des mails et des messages.

Le centre montre l'aspect de la compréhension de l'importance de l'aspect humain dans la relation client et met tout en œuvre pour garantir une expérience chaleureuse et professionnelle à chaque appel. Pour cette raison, depuis plus de 10 ans, la compréhension du terrain et le dévouement auprès des partenaires ont permis de développer des collaborations durables et de confiance avec de nombreuses entreprises de toutes tailles.
A propos de la cession
Type de cession envisagée : Majoritaire
Raison principale de la cession : Changement d'activité du dirigeant
Compléments : La gérante est dans le milieu médical et elle a reçu une proposition intéressante.
Eléments chiffrés *
En k€/année En k€ 201620172018
CACA 200 150
Marge bruteMarge
EBE EBE 10 10
Résultat exploitationREX 10 10
Résultat netRN 10 10
Nb. de personnesNb 6 6 2
* CA = Chiffre d'Affaires, Marge = Marge brute, EBE = Excédent Brut d'Exploitation, REX = Résultat d'Exploitation, RN = Résultat Net, Nb = Nombre de collaborateurs
En k€/année 2015201620172018
CA 200 200 150
Marge brute
EBE 10 10 10
Résultat exploitation 10 10 10
Résultat net 10 10 10
Nb. de personnes 7 6 6 2
Points forts
- Connaissance du secteur médical.
- Réactivité.
- Développement de l'activité du secrétariat externalisé.
Points faibles
Pas le temps de démarcher.
Positionnement par rapport au marché
Les services sont destinés à tous types d'entreprises : PME et TPE, professions libérales, professionnels de santé, mairies et collectivités.
Eléments complémentaires

Prix de cession souhaité : 90 k€ l'immobilier est compris dans le prix de cession.

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Profil de repreneur recherché

Personne physique

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Entreprise proposant un service d'accueil physique et téléphonique, existante depuis plus de 20 ans. Cette entreprise travaille avec les mêmes clients depuis très longtemps, et n'a jamais eu de démarche commerciale.
Réf. : CR522       CA : 100-300k€        Acquéreur :         Situation :         Type :
  -  personne physique
  -  société
  -  société in bonis
  -  société en difficulté
  -  achat de titres
  -  achat fonds de commerce
Accès réservé aux repreneurs via l'offre            Connectez-vous
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Vous y trouverez une lecture claire et approfondie de chaque entreprise à reprendre :
     • Ce qui fait sa force aujourd’hui (marque, savoir-faire, clientèle, positionnement…)
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Chaque analyse repose sur un questionnaire structuré de près de 40 questions, rempli par le déposant, et interprété pour vous faire gagner en précision, pertinence et impact dans vos recherches.

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Après la mise en relation, tout commence vraiment
Recevoir les coordonnées d’un cédant ou d’un intermédiaire ne constitue qu’une première étape.
À ce stade, les repreneurs sont souvent confrontés à :
   • des informations partielles ou techniques,
   • des éléments financiers à interpréter,
   • des enjeux humains et organisationnels sensibles,
   • la difficulté de savoir quelles questions poser et dans quel ordre.
Un projet de reprise ne se joue pas uniquement sur l’accès au dossier, mais sur la qualité de son analyse.

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   • Une synthèse structurée des éléments clés
   • Une mise en perspective du dossier dans son environnement sectoriel
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   • L’identification des enjeux structurants du dossier
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