La réputation d'une entreprise vaut des milliards – et contrairement à beaucoup d'autres actifs, une fois perdue, il est presque impossible de la récupérer.

Pourtant, l'infrastructure de renseignement sur laquelle s'appuient la plupart des directions générales reste étonnamment sous-développée.

On y trouve généralement de multiples sources de données fragmentées (de nombreuses organisations jonglant avec plus de 150 plateformes), des flux de travail conçus pour réagir plutôt que pour anticiper et des équipes de surveillance humaine qui ne peuvent tout simplement pas s'adapter au rythme exigé par le marché.

Un seul signal manqué peut faire perdre des milliards à la capitalisation boursière du jour au lendemain. L'enjeu est de taille et c'est pourquoi nous sommes ravis de mener la dernière levée de fonds d'Omniscient, d'un montant de 4,1 millions de dollars, aux côtés de nos partenaires Drysdale, Plug and Play, MS&AD, Raise, Anamcara et xdeck, avec le soutien de Bpifrance.

Les cofondateurs Arnaud d'Estienne et Mehdi Benseghir ont passé des années chez McKinsey à observer ces problèmes de près. Ils ont constaté que les équipes de communication étaient constamment à la traîne : les dernières informées de l'éclatement d'une crise et les premières à en subir les conséquences. Ils ont vu des atteintes à la réputation, pourtant évitables, engendrer des factures de communication de crise exorbitantes, souvent de plusieurs millions d'euros.

Omniscient est leur solution. La plateforme agit comme une équipe d'analystes toujours disponible pour la direction, ingérant des données provenant de plus de 100 000 sources (presse, réseaux sociaux, web, vidéo et audio) et présentant des informations prioritaires via un tableau de bord de gestion unique, mis à jour en temps réel.

Déjà plébiscitée par des marques internationales comme Renault, cette solution couvre l'ensemble de l'écosystème d'une organisation : fournisseurs, concurrents, clients et partenaires. Un risque qui nécessitait auparavant des jours de détection peut désormais être identifié en quelques minutes.

Ce qui le distingue structurellement, c'est qu'il s'affine avec l'usage. À mesure que le contexte de chaque organisation se précise, les analyses s'affinent – ​​un avantage considérable que les outils de surveillance traditionnels ne peuvent reproduire. La feuille de route va encore plus loin, vers l'analyse prédictive qui informe les organisations non seulement sur la situation actuelle, mais aussi sur les événements à venir.

« Au fil de dizaines de missions chez McKinsey, un même constat s'est imposé », explique Arnaud d'Estienne , PDG et cofondateur d'Omniscient. « Les entreprises disposaient d'immenses quantités de données, mais sans moyen fiable de les transformer en décisions à la vitesse exigée par le marché. Le coût de ce manque – signaux manqués, opportunités perdues, réputation ternie et gestion de crise réactive – est considérable. »

« Omniscient existe pour résoudre ce problème. La plateforme fournit aux équipes dirigeantes les informations dont elles ont besoin et permet aux équipes opérationnelles de se concentrer sur ce qui a un réel impact, plutôt que de rechercher manuellement des informations. »

« Les dirigeants méritent mieux que les nouvelles d'hier. »

Les dirigeants méritent mieux que les nouvelles d'hier.

Arnaud d'Estienne ~ Omniscient

« Omniscient s'attaque à un problème auquel toutes les grandes organisations sont confrontées, mais que peu ont su résoudre efficacement : la capacité à faire abstraction du bruit ambiant et à faire ressortir ce qui compte réellement, en temps réel », a déclaré Sia Houchangnia , associée chez Seedcamp.

Omniscient s'attaque à un problème auquel toutes les grandes organisations sont confrontées, mais que peu ont su résoudre efficacement : la capacité à faire abstraction du bruit ambiant et à faire ressortir ce qui compte réellement, en temps réel.

Sia Houchangnia ~ Seedcamp

« Dès le départ, Arnaud et Mehdi ont conçu un produit techniquement différencié et commercialement viable, et la qualité de leurs premiers partenaires de conception en témoigne. Nous sommes ravis de les accompagner dans le lancement de leur plateforme sur le marché. »





Source : Communiqué de presse