Quelques mois seulement après son lancement, FEEDAE, startup spécialisée dans l’analyse conversationnelle par intelligence artificielle, annonce une levée de fonds de 1,6 million d’euros en pre-seed. Cette opération a été menée par IRDI Capital Investissement, avec la participation de business angels de renom, et marque une étape clé dans l’accélération du développement de la jeune pousse.

Réinventer la relation client avec l’IA
FEEDAE propose une plateforme innovante qui analyse les échanges entre les entreprises et leurs clients (appels, chats, emails) afin d’évaluer la qualité des interactions et générer des recommandations concrètes pour les équipes métiers. L’objectif : créer un nouveau standard de performance pour les centres de contact et les services clients.

Une vision claire : devenir l’Operating System de la performance client
Grâce à ce financement, FEEDAE va pouvoir intensifier le déploiement de sa roadmap ambitieuse :

Renforcement des équipes Sales et Customer Success pour accompagner la croissance rapide.

Évolution de la plateforme vers un véritable Operating System de la relation client.

Développement de ses propres modèles d’analyse vocale et écrite, intégrant agents humains et IA conversationnelles.

Mise en place de partenariats technologiques stratégiques.

Une équipe fondatrice engagée
Portée par une équipe complémentaire et passionnée, FEEDAE rassemble quatre co-fondateurs aux expertises solides :

Sylvain DE LY, CEO

Célia Chambellan, COO

Jérôme BENOIS, CTO

Cédric Couton, Principal Engineer

« Cette levée nous donne les moyens d’accélérer notre mission : aider les entreprises à faire de la relation client un levier de performance durable, en combinant technologie de pointe et compréhension fine des interactions humaines. » – déclare Sylvain DE LY, CEO de FEEDAE.




Source : Fusacq