Contentsquare, leader mondial de l’Experience Analytics, annonce l’acquisition de Dareboost – un outil permettant d’évaluer la performance des sites web – qui fait partie d’un tout nouveau produit : Find & Fix.

Les internautes sont de plus en plus exigeants, notamment au niveau de la vitesse de chargement des sites web. Aujourd’hui, 100 millisecondes perdues peuvent se traduire par une baisse de 7% du taux de conversion. Un retard de 2 secondes à peine peut entraîner un taux de rebond deux fois plus important. Grâce à son service d’analyse automatique des pages web, Dareboost permet aux entreprises d’améliorer la performance technique de leurs sites, pour des expériences plus rapides et plus efficaces.

Dareboost : un suivi de la performance digital collaboratif

Créé en 2014, Dareboost permet aux équipes digitales de tester, analyser et optimiser leur site web. La startup française compte aujourd’hui plus de 400 clients, parmi lesquels American Express, BNP Paribas Personal Finance, Domino’s Pizza, ou encore Rightmove.

Pour Romain Roulleau, Chief Marketing, Digital & Customer Officer & Digital Strategy, Kingfisher France : « La performance des sites web est un enjeu crucial pour les marques et les retailers. Avec Dareboost, Contentsquare va pouvoir de nouveau ajouter de nouvelles fonctionnalités à sa plateforme d’Experience Analytics. Cette nouvelle brique renforce l’impact stratégique de Contentsquare au sein de notre organisation.”

Find & Fix : un nouveau produit au service de l’Experience Analytics

Pour aider les entreprises à augmenter l’engagement client et booster leur revenu, Find & Fix offre cinq fonctionnalités clés :

Monitoring et scoring des performances Web : fournir aux équipes marketing des analyses et recommandations sur les problèmes de chargement (pages, images, script, cookies, etc.) pour une amélioration en continue de leur performance web.

Analyse des erreurs (API, Javascript, textuel) et quantification des impacts : permettre aux entreprises d’identifier les erreurs et de prioriser les démarches d’amélioration en fonction de leur impact sur les revenus et la conversion.

Recherche rétroactive : identifier les sessions présentant des comportements anormaux ou des messages d’erreur, tels que « le produit n’est pas disponible », et quantifier les pertes de revenus.

Intégration avec les outils APM (Application Performance Management) : identifier les sources d’erreur qui génèrent une rupture dans le parcours client ; retrouver et analyser la même session dans Contentsquare et les outils APM.

Comparaison et Benchmark : comparer les performances de vos pages web avec celles de vos concurrents.

« Nous continuons d’accélérer notre innovation à la fois de façon organique avec nos équipes R&D et par le biais d’acquisitions comme Dareboost. La technologie de Dareboost constitue en effet l’un des piliers de notre nouveau module Find & Fix » explique Jonathan Cherki, fondateur & CEO de Contentsquare.

« La performance digitale est un enjeu décisif de l’expérience client. La plateforme Contentsquare permet à ses clients et partenaires de mieux comprendre le comportement de leurs visiteurs et d’améliorer leur performance technique, afin de les aider à créer les meilleures expériences en ligne ».

Avec cette acquisition – la quatrième en moins de 18 mois après celles de Clicktale, Pricing Assistant, et de la technologie d’accessibilité Adapte Mon Web – Contentsquare réaffirme l’importance de la performance web pour créer les meilleures expériences digitales.

Source : Communiqué de presse